나도 모르는 구독 결재, 확인하고 해지하는 방법

돈을 모으는 가장 기본, 새는 돈을 막는 법: 정기결제 관리하기

돈을 효율적으로 모으기 위해서는 먼저 빠져나가는 돈을 정확히 파악하고 통제하는 것이 중요합니다. 특히, 현대인의 지출 중 큰 비중을 차지하는 것 중 하나가 정기결제입니다. 월 결제 9,900원과 같은 작은 금액들이 모여 나중에는 상당한 금액으로 불어나기 때문에, 이를 효과적으로 관리하는 방법을 알아보는 것이 필수적입니다. 이번 글에서는 정기결제의 위험성과 이를 관리하는 다양한 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

정기결제의 위험성

정기결제는 편리함을 제공하지만, 그 편리함 속에 숨겨진 위험성도 존재합니다. 무료 체험을 제공하는 어플리케이션들이 많아져, 사용자는 쉽게 여러 서비스를 가입하게 됩니다. 그러나 무료 체험 기간이 끝나면 자동으로 유료 결제가 시작되는데, 이를 인지하지 못하면 예상치 못한 지출이 발생할 수 있습니다.

 

정기결제의 대표적인 예

 

• 스트리밍 서비스: 넷플릭스, 왓챠 등
• 디지털 콘텐츠: 전자책, 음악 스트리밍 서비스
• 유틸리티 서비스: 클라우드 스토리지, 보안 소프트웨어

이 외에도 다양한 어플리케이션과 서비스들이 정기결제를 통해 수익을 창출하고 있으며, 사용자는 이러한 서비스들에 쉽게 가입하게 됩니다. 하지만, 한두 개의 결제는 큰 부담이 되지 않지만, 여러 개의 결제가 동시에 발생하면 재정적인 부담이 커질 수 있습니다.

 

스마트폰에서 정기결제 확인하기

정기결제를 관리하는 첫 번째 단계는 자신이 어떤 서비스를 구독하고 있는지 파악하는 것입니다. 스마트폰을 통해 쉽게 확인할 수 있는 방법을 소개합니다.

 

안드로이드 기기에서 정기결제 확인하는 방법

 

• 구글 플레이스토어 열기: 스마트폰에서 구글 플레이스토어 앱을 실행합니다.
• 프로필 클릭: 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
• 결제 및 정기결제 클릭: 메뉴에서 '결제 및 정기결제'를 선택합니다.
• 정기 결제 클릭: '정기 결제' 항목을 선택하여 현재 구독 중인 서비스를 확인합니다.
• 구독 확인 및 취소: 필요에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.

 

애플 기기에서 정기결제 확인하는 방법

 

• 앱스토어 열기: 아이폰에서 앱스토어 앱을 실행합니다.
• 계정 정보 클릭: 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 계정 정보로 이동합니다.
• 구독 클릭: '구독' 메뉴를 선택하여 현재 구독 중인 서비스를 확인합니다.
• 해지 어플 클릭 및 구독 취소: 필요한 경우 구독을 취소할 수 있습니다.
• 취소 확인: 최종적으로 구독 취소를 확인합니다.

이와 같이 스마트폰을 통해 손쉽게 정기결제를 확인하고 관리할 수 있습니다. 정기결제를 지속적으로 모니터링함으로써 불필요한 지출을 줄일 수 있습니다.

 

카드 정기 구매 내역 통합 조회하기

스마트폰 어플리케이션뿐만 아니라, 카드 결제 내역에서도 정기결제가 이루어지고 있습니다. 카드 자동납부는 전기요금, 아파트 관리비 등 다양한 항목에 설정되어 있어, 모든 내역을 한눈에 파악하기 어려울 수 있습니다.

 

카드 자동납부의 현황

 

2019년 기준, 카드 자동납부 비중은 전체 자동납부의 26.2%를 차지했습니다. 이는 2017년에 비해 3.7% 증가한 수치로, 카드 자동납부의 증가 추세를 보여줍니다. 하지만, 통합조회가 제대로 이루어지지 않으면 소비자들은 자신도 모르게 발생하는 카드 승인이나 경제 대금 인출에 당황할 수 있습니다.

 

통합조회 서비스 이용하기

금융위원회는 이러한 문제를 해결하기 위해 2019년부터 카드사의 자동납부 내역을 인터넷 홈페이지나 모바일 앱을 통해 한 번에 확인할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 대표적인 서비스로는 금융결제원의 계좌정보통합관리서비스인 ‘페이인포’ 사이트와 ‘어카운트인포’ 앱이 있습니다.

페이인포 사이트

 

• 웹사이트 접속: 인터넷 브라우저를 통해 페이인포 사이트에 접속합니다.
• 로그인 후 조회: 계좌 정보를 입력하여 로그인한 후, 자동납부 내역을 조회할 수 있습니다.

 

 

어카운트인포 앱

앱 다운로드 및 설치: 모바일 앱스토어에서 어카운트인포 앱을 다운로드하여 설치합니다.
로그인 후 조회: 앱을 실행하고 계좌 정보를 입력하여 자동납부 내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

이 서비스를 통해 이동통신료, 4대 보험료, 전기요금, 아파트 관리비, 스쿨뱅킹, 임차료 등 다양한 자동납부 내역을 한 번에 확인할 수 있어, 소비자들이 보다 쉽게 지출을 관리할 수 있습니다.

 

다크 넛지와의 싸움: 나도 모르게 유료로 전환되는 정기결제 방지하기

정기결제를 유도하기 위해 기업들이 사용하는 다양한 마케팅 기법 중 하나가 다크 넛지입니다. 다크 넛지는 소비자가 인지하지 못하는 사이에 유료로 전환되거나, 해지 절차를 번거롭게 만들어 해지를 어렵게 하는 방법을 말합니다.

 

다크 넛지의 대표적인 사례

 

• 무료 체험 후 자동 결제: 일정 기간 무료로 서비스를 제공한 후, 자동으로 유료 결제가 시작됩니다.
• 해지 절차 복잡화: 해지를 하기 위해 많은 단계를 거치게 하여 소비자가 포기하도록 유도합니다.
• 서비스 축소 또는 금액 인상: 가입 후 서비스 내용을 축소하거나 결제 금액을 인상합니다.
• 실제로 한국소비자원에 2017년부터 2019년까지 접수된 다크 넛지 관련 민원 중 해지 방해가 49.3%, 자동 결제가 44.2%를 차지할 정도로 많은 기업들이 이러한 방법을 사용하고 있었습니다.

 

다크 넛지 방지법

다행히도, 이러한 다크 넛지에 대응하기 위한 규제가 강화되고 있습니다. 현재는 무료에서 유료로 전환되는 시점을 기준으로 7일 전에 서면, 음성전화, 문자 등으로 관련 내용을 가입자에게 전달해야 합니다. 특히, 이메일만으로는 소비자가 확인하지 못하는 경우가 많아, 다양한 수단을 통해 가입자에게 해당 사실을 알려야 합니다.

 

해지 절차의 간소화

과거에는 해지를 위해 복잡한 단계를 거쳐야 했지만, 현재는 해지 절차가 대폭 간소화되었습니다. 예를 들어, 한 어플의 경우 해지를 위해 12단계를 거쳐야 했던 것을 현재는 몇 번의 클릭만으로 간단히 해지할 수 있게 되었습니다. 또한, 해지 신청 접수는 정규 고객상담 시간 이후에도 가능하도록 변경되어, 소비자들이 더 쉽게 해지할 수 있도록 지원하고 있습니다.

 

이용 내역에 따른 환불 정책

정기결제를 해지할 경우, 이용 내역이 있더라도 사용 내역만큼만 부담하도록 규정이 변경되었습니다. 즉, 이용일수나 이용회차에 해당하는 금액을 차감하고 남은 금액은 환불받을 수 있게 되었습니다. 이는 소비자들이 불필요한 비용을 지불하지 않도록 보호하기 위한 조치입니다.

 

나도 모르게 빠져나가는 돈 관리하기

정기결제는 편리함을 제공하지만, 관리하지 않으면 예상치 못한 지출로 이어질 수 있습니다. 스마트폰과 카드의 정기결제 내역을 주기적으로 확인하고, 불필요한 구독을 취소하는 습관을 들이는 것이 중요합니다. 또한, 다크 넛지와 같은 마케팅 기법에 현명하게 대응하여 자신의 재정을 효과적으로 관리할 수 있도록 해야 합니다.

 

이번 기회를 통해 자신이 어떤 서비스를 구독하고 있는지 확인하고, 불필요한 지출을 줄여보세요. 작은 금액이라도 꾸준히 관리하면 큰 돈을 절약할 수 있습니다. 건강한 재정 관리를 통해 더 나은 미래를 만들어 나가시길 바랍니다.